服務(wù)承諾：不推卸責(zé)任，不尋找借口，以最快速度最好服務(wù)滿足客戶需求。
服務(wù)計(jì)劃：
深圳市鴻云銘科技有限公司為本公司自動(dòng)化設(shè)備產(chǎn)品提供一年的免費(fèi)服務(wù)，從設(shè)備驗(yàn)收合格簽字日算起。
保修期內(nèi)深圳市鴻云銘科技有限公司負(fù)責(zé)對(duì)本公司出廠的設(shè)備進(jìn)行維修和系統(tǒng)維護(hù)，零部件全包（不包括消耗品、外購(gòu)件），不再收取任何費(fèi)用，但人為因素，自然因素（如火災(zāi)、雷擊等）造成的故障除外。
具體響應(yīng)時(shí)間如下：
A、技術(shù)在線支持的響應(yīng)時(shí)間為：1x4小時(shí)
B、維修人員接到維修通知后，1X24小時(shí)（節(jié)假日3x24小時(shí)）內(nèi)到廠維修，重大故障7日內(nèi)完修。
C、每間隔半年對(duì)本公司出廠的設(shè)備進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)。
D、第2次檢查對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行一次全面檢測(cè)。
E、超過(guò)保修期的服務(wù)本公司酌情收取服務(wù)費(fèi)。
售后服務(wù)